～STEP 1～
お問い合わせ時に以下のことを確認させていただきます
🔷アイテムは何でしょうか？
例）指輪、ネックレス、ブレスレット などなど
🔷素材は何でしょうか？
例）シルバー、ゴールド（ホワイト、ピンクなど）、プラチナ などなど
🔷お問い合わせ内容は何でしょうか？
例）指輪のサイズ変更、リフォームの依頼 などなど
～STEP ２～
見積り
🔷電話、メール、FAXにてお問い合わせの場合
まずは概算見積りを出すためにお客様の説明や写真をもとにご案内いたします。
その後、お品物を拝見してから正式な見積り内容・金額をご案内いたします。
もし見積り内容・金額にご納得いただけない場合や修理・加工が不可能な場合は速やかにお品物をお返しいたします。
🔷ご来店の場合
お品物をお持ちいただいて、その場で見積り内容・金額・加工可否のご案内をさせていただきます。
～STEP ３～
修理・加工
お客様に納得・承諾をいただいてから作業を始めさせていただきます。
当店のスタッフがお客様に分かりやすく説明いたしますので、お気軽に何なりとお聞きください！
～STEP ４～
お渡し・お届け・お支払い
🔷ご来店の場合
お客様に直接お品物をお渡しし、確認が取れましたら現金支払いになります。
🔷郵送の場合
お品物の修理・加工が終わりましたら電話またはメールでお知らせいたします。
お支払いは方法は銀行振り込みのみになります。
＊振込時の手数料はお客様負担になります
お客様からのお支払い確認が取れましたら丁寧に梱包して、お届けいたします。
お届け希望日の指定などございましたら、事前にお問い合わせください。
＊離島等、一部の地域においてご希望のお届け日・時間帯のご希望に添えない場合がございます
発送のご連絡時に伝票番号（お問い合わせ番号）をお送りいたしますので、配送の状況をご確認いただけます。
お品物が届きましたら、お品物の確認をお願いいたします。その際、ご依頼どおりに出来ているか、配送中の破損など無いかの確認をお願いいたします。
＊配送中の破損・紛失・遅延などのトラブルについて、当店では一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください